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聊天服务责任链的责任分配机制：避免用户被困在自动回复循环中

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企业引入会话机器人，希望降低服务成本。机器人擅长处理查询、规则交代和常见操作，却易在情绪投诉中失去评估。若应用只追求自动解决率，就会阻止用户接触人? https://susanknso171346.blogripley.com/42972369/对话自动化协作的责任分配机制-让复杂问题在正确时刻交给正确的人

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