对话自动化协作的边界设计方案：避免用户被困在自动回复循环中

deweyfiru195842 27 minutes ago News Discuss

商家引入会话机器人，希望削减语言门槛。机器人擅长解决查询、规则说明和常见操作，却易在例外政策中失去判断。如果应用只追求自动解决率，就会阻止用户接触? https://berthaufcn510438.bloggazzo.com/profile