Pentingnya memahami apa itu kepuasan pelanggan tidak hanya terbatas pada divisi pemasaran atau layanan pelanggan saja, melainkan harus dipahami oleh seluruh jajaran manajemen hingga pelaksana operasional. 2. Jumlah Keluhan: Semakin sedikit keluhan yang diterima, semakin tinggi kemungkinan bahwa pelanggan puas dengan produk atau layanan yang diterima. Netflix merupakan contoh terbaik https://paxtonlgyrh.onzeblog.com/37845902/how-mencerminkan-kepuasan-pelanggan-yang-konsisten-dengan-layanan-yang-mereka-berikan-can-save-you-time-stress-and-money