الاستفادة من أدوات تحليل البيانات مثل جوجل أناليتكس لفهم تفضيلات العملاء وزيارات المواقع الإلكترونية. دراسة برامج خدمة العملاء للمنافسين لمعرفة مدى سرعة الاستجابة لحل المشكلات وفعالية الدعم الفني. من أجل بناء علاقة طويلة الأمد مع العملاء، يجب أن يكون هناك تدفق مستمر للمحتوى القيّم. يفضل أن يتم نشر المحتوى https://gautamaa514vci7.celticwiki.com/user
