İletişim, bir işletmenin başarısını etkileyen en temel unsurlardan biridir. Hem iç hem de dış iletişimde başarılı bir yönetim, işletmenin verimliliğini yükseltirken, müşteri tatminine de doğrudan etki eder. Bu amaçla kullanılan telefon merkezi ve çağrı merkezi çözümleri, işletmelerin haberleşme kanallarını daha uzmanlık gerektiren ve etkin hale getiren yöntemlerdir. Bu çözümler, yalnızca https://medium.com/@lsuevpi/telefon-santrali-ve-%C3%A7a%C4%9Fr%C4%B1-merkezi-sistemleri-ile-etkili-i%CC%87leti%C5%9Fim-y%C3%B6netimi-0e89d2c1ebf0